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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son las formas de pago?
Para realizar tú pedido en línea disponemos de los métodos de pago: Transferencia bancaria.
2. ¿Cuentan con envíos internacionales?
Por el momento solo contamos con envíos dentro de la republica mexicana, esperamos pronto poder llevar nuestros productos hasta tu hogar fuera del país.
3. ¿Cuál es la paquetería que usan?
Las entregas se hacen a través de FEDEX, Estafeta, Correos de México, DHL.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestras piezas tardan hasta 15 días hábiles a partir del día siguiente de haber realizado la compra. Puede haber excepciones en algunos productos señalados.
5. ¿Cuentan con garantía?
Durante los 30 días naturales posteriores a la compra, se aceptaran cambios o devoluciones por defectos de calidad o fabricación en cualquier producto. Sin embargo, no serán aceptadas devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
6. ¿Puedo comprar mayoreo?
Esto depende de la pieza y stock, para mayor información puedes enviar un correo a joyeriavaley@gmail.com, donde te responderemos lo antes posible.
7. ¿Se puede dañar algunos de los artículos por el agua?
Realmente no, ya que el acero inoxidable es muy duradero a la corrosión y el oxido, pero para que duren más se necesitan mínimos cuidados